娣姐当家，脸皮厚吃个够

将客户“想要更酷的效果”这种模糊表述，

精准转化为对“关键环节客户互动率提升15%”的可量化目标，

以及为实现这个目标所匹配的具体技术方案和资源投入。“清晰的需求，意味着可控的成本，

和可预期的结果。”她切换PPT，展示了智云项目后期，

与技术部协同定义的需求边界文档，“当我们和市场部、技术部坐在一张桌子上，

用同一套‘语言’——比如工期、资源消耗、核心功能指标——来对话时，争议变成了协作，

模糊地带变成了清晰路径。”她甚至引用了之前请教王明时得到的技术视角，

解释了某些“锦上添花”的需求对底层架构的潜在影响和额外成本。台下，

技术部一位向来眼高于顶的资深架构师，微微挑了下眉，看向招娣的目光里少了几分轻视，

多了些审视。招娣的讲述，没有停留在方法论。她最后将需求管理提升到了市场竞争的层面。

“在当前同质化竞争激烈的市场环境下，产品的优势窗口期越来越短。

而基于深度洞察和精准管理的需求，所打造出的产品体验和运营效率，

才是真正难以被复制、能够持续创造价值的护城河。”她展示了一组对比数据，

说明在类似功能下，因需求管理和协同效率差异导致的客户留存率和利润率差距。

“这不仅仅是市场部的工作，也不仅仅是技术部的职责。这是贯穿我们整个业务链条，

需要共同秉持的‘精益’意识和协同文化。”她的分享结束，会议室里安静了几秒。然后，

一位以犀利著称的战略部负责人率先提问，问题直指她案例中某个数据关联的合理性。

招娣早有准备，调出后台数据源和分析模型，对答如流。接着，

又有人问及在不同业务模式下，需求管理的尺度如何把握。

招娣结合自己研究过的其他行业案例，给出了有弹性的框架性建议，既承认差异，

又强调了核心原则的通用性。她的回答，逻辑清晰，数据支撑有力，姿态不卑不亢。

没有因为提问者的级别而畏缩，也没有因为之前的成功而浮躁。提问环节结束...

小说《娣姐当家，脸皮厚吃个够》 试读结束。